مسدودی دارایی‌ها در صرافی بایننس می‌تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. یکی از اصلی‌ترین دلایل آن، تحریم‌های بین‌المللی است که صرافی بایننس به علت رعایت قوانین جهانی علیه کشورهای تحت تحریم، از جمله ایران، دسترسی کاربران ایرانی به حساب‌هایشان را محدود میکند. دیگر دلایل شامل شکایات امنیتی مانند فعالیت‌های مشکوک، استفاده از آدرس IP غیرمعمول یا ورود به حساب از طریق VPN، و همچنین نقص در احراز هویت می‌شود. گاهی اوقات مشکلات فنی یا خطاهای سیستمی نیز می‌توانند به مسدود شدن دارایی‌ها منجر شوند.
مسدود شدن دارایی در صرافی بایننس
بلوکه شدن دارایی در صرافی بایننس به یکی از دغدغه‌های اصلی کاربران ایرانی دنیای رمز‌ارز تبدیل شده است. با توجه به سخت‌گیری‌های قوانین بین‌المللی و تحریم‌ها علیه ایران، صرافی Binance فعالیت کاربران ایرانی را محدود کرده و در سال‌های اخیر بسیاری از حساب‌های آنان را مسدود نموده است. این مسدودی به معنای آن است که کاربر دیگر امکان برداشت یا معامله دارایی خود را نخواهد داشت و سرمایه‌اش در صرافی بلوکه می‌شود. خوشبختانه تیم خدمات بلاکچینی سرمایه دیجیتال راه‌حل‌هایی برای آزادسازی دارایی‌های بلوکه‌شده بایننس ارائه میکند.
درباره بلوکه شدن دارایی در صرافی بایننس بیشتر بدانید
نمایش ویدیو درباره رفع مسدودیت حساب صرافی بایننس
خدمات تیم سرمایه دیجیتال برای آزادسازی دارایی بلوکه‌شده در بایننس
با توجه به پیچیدگی‌های روند آزادسازی دارایی و وریفای مدارک هویتی ، انجام موفقیت‌آمیز مراحل رفع مسدودی بایننس برای بسیاری از کاربران دشوار است. نبود مدارک هویتی غیرایرانی، عدم آشنایی کامل با روند کار یا زبان انگلیسی، و ترس از انجام اشتباهات جبران‌ناپذیر، همگی می‌تواند مانع بازپس‌گیری دارایی‌های بلوکه‌شده شما شود. اینجاست که تیم سرمایه دیجیتال با خدمات تخصصی خود در کنار شماست تا این مشکل را برطرف کند.
علت های مسدودی دارایی در صرافی بایننس
مراحل بازگشت دارایی در صرافی بایننس
دارایی‌ها در صرافی بایننس، رعایت چند نکته اساسی ضروری است. نخستین نکته، رعایت قوانین تحریمی است، به ویژه از نظر استفاده از آدرس IP معتبر و اجتناب از استفاده از VPNهای غیرمعتبر. همچنین، تکمیل صحیح فرآیند احراز هویت (KYC) و ارائه مدارک معتبر ضروری است. اجتناب از فعالیت‌های مشکوک مانند تراکنش‌های غیرمعمول یا بزرگ نیز می‌تواند از بروز مشکلات امنیتی جلوگیری کند. فعال‌سازی تأیید هویت دو مرحله‌ای (2FA) برای امنیت بیشتر و استفاده از کیف پول‌های معتبر نیز به حفظ دسترسی به دارایی‌ها کمک میکند. در نهایت، پیگیری مشکلات از طریق پشتیبانی بایننس و آگاهی از قوانین و شرایط صرافی می‌تواند مانع مسدودی دارایی‌ها شود.
سوالات متداول درباره مسدودن شدن دارایی در صرافی بایننس
بلوکه شدن دارایی در بایننس به چه معناست؟
زمانی که بایننس حساب یک کاربر را به دلیل تخطی از قوانین (مثلاً فعالیت از کشور تحت تحریم) مسدود میکند، دارایی‌های آن حساب نیز اصطلاحاً بلوکه می‌شوند. یعنی کاربر دیگر نمی‌تواند به موجودی ارزهای دیجیتال خود دسترسی داشته باشد، امکان انجام معامله یا برداشت را ندارد و عملاً پول او در حساب قفل می‌شود تا زمانی که صرافی اجازه برداشت بدهد یا مشکل رفع گردد. این وضعیت می‌تواند موقت باشد (تا زمان رفع مسدودی) یا در صورت عدم اقدام مؤثر، برای مدت طولانی ادامه یابد.
چرا حساب بایننس من مسدود شده است؟
اگر شما یک کاربر ایرانی (یا مقیم ایران) هستید، محتمل‌ترین دلیل مسدود شدن حساب شما تحریم‌های بین‌المللی و ممنوعیت سرویس‌دهی بایننس به ایران است. بایننس از اواخر ۲۰۲۱ احراز هویت را اجباری کرد و چون مدارک ایرانی را قبول نمی‌کند، حساب ایرانی‌ها را محدود نمود. همچنین ورود با IP ایران یا اشتباهاتی مثل استفاده از شماره تلفن ایرانی هنگام ثبت‌نام می‌تواند منجر به شناسایی حساب شما به عنوان کاربر کشور تحریم‌شده شود. به جز این، دلایل دیگری مانند فعالیت‌های مشکوک، عدم رعایت قوانین (مثل ایجاد حساب با اطلاعات نادرست)، یا حتی عدم فعالیت طولانی‌مدت در حساب نیز ممکن است منجر به مسدود شدن حساب شوند. اما برای کاربران ایرانی، علت اصلی همان مسائل مرتبط با تحریم و احراز هویت است.
آیا می‌توان دارایی بلوکه‌شده را از بایننس برداشت کرد؟
بله، در بسیاری از موارد امکان بازیابی دارایی بلوکه‌شده وجود دارد به شرط اینکه اقدامات درستی انجام دهید. بایننس معمولاً پس از مسدود کردن حساب، به کاربر یک فرصت برای برداشت موجودی می‌دهد. شما باید طی مراحلی که صرافی تعیین کرده (مانند تأیید هویت) عمل کنید تا اجازه برداشت پیدا کنید. اگر خودتان مدارک لازم را ندارید یا حساب شما کلاً بدون احراز هویت مسدود شده، می‌توانید با پشتیبانی بایننس تماس بگیرید و درخواست کنید که موجودی‌تان را آزاد کنند. در صورت موافقت آن‌ها، یک بازه‌ی کوتاه چند روزه برای خروج دارایی‌هایتان خواهید داشت. نکته مهم این است که این فرآیند نیازمند دقت و صداقت است؛ اگر مدارک جعلی ارائه دهید یا اطلاعات غلط بدهید، ممکن است دارایی شما برای همیشه ضبط شود. برای افزایش شانس موفقیت، می‌توانید از خدمات تیم‌های حرفه‌ای (مانند تیم سرمایه دیجیتال) نیز بهره بگیرید تا روند کار به درستی طی شود.
برای رفع مسدودی حساب بایننس چه مدارکی لازم است؟
اصلی‌ترین مدرکی که بایننس برای رفع مسدودی و احراز هویت از شما می‌خواهد، یک مدرک شناسایی دولتی (Government ID) غیرایرانی است؛ مثل گذرنامه، کارت ملی یا گواهینامه رانندگی صادره از کشوری که در فهرست کشورهای مجاز بایننس وجود دارد. علاوه بر آن، معمولاً نیاز به تأیید چهره (عکس سلفی) و شاید یک مدرک اثبات آدرس (مثل قبض خدمات) نیز داشته باشید. اگر شهروند یا مقیم یک کشور خارجی باشید، پاسپورت همان کشور برای این منظور کافیست. اما اگر تنها مدارک ایرانی دارید، بایننس آن‌ها را قبول نخواهد کرد و باید یا از پاسپورت فرد دیگری که به او اعتماد دارید کمک بگیرید، یا صرفاً از پشتیبانی درخواست برداشت بدون احراز هویت کنید (که تصمیم‌گیری در این حالت با خود صرافی است). تیم سرمایه دیجیتال می‌تواند در تهیه‌ی مدارک معتبر و قابل قبول برای بایننس نیز به شما مشاوره و کمک کند تا این مرحله با موفقیت انجام شود.
اگر پاسپورت غیرایرانی ندارم، چگونه احراز هویت کنم؟
نداشتن پاسپورت یا مدارک شناسایی غیرایرانی، مشکل رایج اکثر کاربران داخل ایران است. در این حالت دو راه دارید: نخست اینکه از یک دوست یا آشنای معتبر و مورد اعتماد که شهروند یا مقیم خارج از ایران است درخواست کنید با مدارک خود به شما کمک کند (مثلاً اجازه دهد از هویتش برای وریفای حساب استفاده کنید). برخی کاربران از اعضای خانواده یا دوستان نزدیک در خارج کشور برای این منظور کمک گرفته‌اند. راه دوم، سپردن کار به مجموعه‌های متخصص است. برای مثال، تیم سرمایه دیجیتال از افرادی معتمد با مدارک هویتی تأییدشده استفاده میکند تا فرآیند احراز هویت شما را تکمیل نماید، بدون اینکه شما مستقیماً درگیر تهیه مدارک جعلی یا خرید اکانت وریفای‌شده شوید. تأکید می‌کنیم هرگز به سراغ خرید مدارک جعلی یا حساب‌های وریفای آماده نروید؛ این کار بسیار پرخطر است و همان‌طور که گفته شد ممکن است دارایی شما را در معرض سرقت یا مسدودی دائمی قرار دهد.
آیا خدمات تیم سرمایه دیجیتال فقط برای بایننس است؟
خیر، ما می‌دانیم که مشکل مسدود شدن دارایی برای کاربران ایرانی ممکن است در صرافی‌های مختلفی پیش بیاید. به همین دلیل، تیم سرمایه دیجیتال مجموعه‌ای از خدمات رفع مسدودی را برای انواع صرافی‌های خارجی ارائه می‌دهد. از جمله می‌توانیم به صرافی‌هایی مانند کوکوین (KuCoin)، مکسی(Mexc)، اوککس(OKX) و غیره اشاره کنیم که کاربران ایرانی در آن‌ها دچار مشکل شده‌اند. روند کلی کار در بسیاری از این صرافی‌ها مشابه بایننس است ، مثلاً نیاز به احراز هویت یا مکاتبه با پشتیبانی دارد ، اما هر پلتفرم ممکن است جزئیات و سیاست‌های خاص خود را داشته باشد. ما برای هر صرافی، با دانش به‌روز از قوانین همان پلتفرم اقدام می‌کنیم. بنابراین اگر دارایی شما در هر سایت یا اپلیکیشن معاملاتی خارجی بلوکه شده، کافیست با ما تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید. هدف ما این است که هیچ کاربر ایرانی به خاطر محدودیت‌های بین‌المللی، سرمایه‌ی خود را از دست ندهد.
