مسدود شدن دارایی در صرافی OKX
صرافی OKX یکی از پلتفرم‌های بزرگ و محبوب در زمینه معامله ارزهای دیجیتال است. با این حال به دلیل محدودیت‌های بین‌المللی و قوانین سخت‌گیرانه، بسیاری از کاربران ایرانی با مشکل بلوکه شدن دارایی در صرافی OKX مواجه می‌شوند. این بدان معناست که حساب کاربری یا دارایی‌های آن‌ها در OKX قفل شده و امکان دسترسی یا برداشت وجوه خود را ندارند. چنین وضعیتی می‌تواند برای کاربران بسیار نگران‌کننده باشد، زیرا سرمایه‌ای که برای آن زحمت کشیده‌اند موقتاً غیرقابل دسترس می‌شود. در این مطلب به دلایل این مشکل و راهکارهای موجود برای آزادسازی دارایی‌های بلوکه‌شده خواهیم پرداخت و توضیح می‌دهیم که چگونه تیم سرمایه دیجیتال می‌تواند در این زمینه به شما کمک کند.
درباره بلوکه شدن دارایی در صرافی OKX بیشتر بدانید
دلایل مسدود شدن دارایی کاربران ایرانی در OKX
خدمات سرمایه دیجیتال؛ راه‌حل مطمئن آزادسازی دارایی بلوکه‌شده
سوالات متداول درباره درباره مسدود شدن دارایی در صرافی OKX
بلوکه (فریز) شدن دارایی در OKX یعنی صرافی به هر دلیل دسترسی شما به بخشی یا تمامی موجودی حساب را محدود کرده است. در این حالت ممکن است نتوانید برداشت کنید، معامله انجام دهید یا حتی وارد حساب خود شوید. این وضعیت می‌تواند موقت یا دائم باشد و معمولاً به علت تخلف از قوانین صرافی یا مسائل مربوط به تحریم و احراز هویت رخ می‌دهد.
بله. مانند اکثر صرافی‌های بین‌المللی، OKX نیز به خاطر تحریم‌های جهانی، ارائه خدمت به کاربران ساکن ایران را ممنوع کرده است. در قوانین OKX ذکر شده که استفاده افراد با ملیت یا اقامت در کشورهای تحت تحریم مجاز نیست. بنابراین کاربران ایرانی به طور مستقیم اجازه فعالیت در این صرافی را ندارند و اگر شناسایی شوند حساب‌شان مسدود خواهد شد. به همین دلیل توصیه می‌شود کاربران ایرانی با احتیاط و ترجیحاً از طریق راه‌های مطمئن (احراز هویت با مدارک غیرایرانی) در این پلتفرم فعالیت کنند.
راهکار کلی، شناسایی دلیل بلوکه شدن و سپس رفع آن دلیل است. اگر مشکل از عدم احراز هویت است، باید مراحل KYC با مدارک قابل قبول انجام شود. اگر به خاطر واریز از منبع تحریمی بوده، باید با پشتیبانی مذاکره کرد تا شاید وجه به مبدا بازگردانده شود. در هر صورت ارتباط با پشتیبانی صرافی و ارائه مدارک یا توضیحات لازم، کلید حل مشکل است. انجام این کارها برای کاربران عادی ساده نیست؛ به همین دلیل استفاده از خدمات مجموعه‌هایی مانند سرمایه دیجیتال می‌تواند فرآیند آزادسازی دارایی را تسریع و تسهیل کند.
مدت زمان مشخصی نمی‌توان تعیین کرد، زیرا بسته به علت مسدودی و پاسخ‌گویی صرافی متفاوت است. در مواردی که احراز هویت باید انجام شود، معمولاً طی چند روز تا یکی دو هفته پس از ارائه مدارک مشکل حل می‌شود. اگر مسدودی به خاطر مسائل پیچیده‌تر (مثلاً مشکوک شدن به پول‌شویی) باشد، بررسی‌های داخلی صرافی ممکن است چند هفته زمان ببرد. تیم سرمایه دیجیتال تمام تلاش خود را می‌کند که روند پیگیری را تسریع کند؛ در بهترین حالت ممکن است ظرف چند روز حساب آزاد شود، ولی گاهی باید صبور بود تا مراحل امنیتی صرافی تکمیل گردد.
چگونه از بلوکه شدن دارایی در آینده جلوگیری کنم؟
برای کاربران ایرانی مهم‌ترین اقدام رعایت قوانین صرافی و دوری از عوامل خطرزا است. حتماً قبل از استفاده از هر صرافی خارجی بررسی کنید که آیا آن صرافی به کاربران ایرانی خدمات می‌دهد یا خیر. هرگز مستقیماً از صرافی‌های ایرانی به صرافی خارجی واریز نکنید؛ ابتدا دارایی را به یک کیف پول شخصی منتقل کنید و سپس به OKX واریز نمایید تا ردی از منبع ایرانی باقی نماند. از آی‌پی ثابت غیرایرانی استفاده کنید و از تغییر مکان مداوم خودداری نمایید. همچنین سعی کنید در صورت امکان حساب خود را توسط مدارک یک کشور مجاز وریفای کنید تا ریسک مسدود شدن به حداقل برسد. رعایت این نکات باعث می‌شود احتمال بلوکه شدن دارایی‌های شما بسیار کمتر شود.
